بحث متقدم
     دورة السكرتارية المتقدمة وادارة مكاتب القيادة العليا       دورة الجرافوثيرابي       دورة تحليل الشخصية باستخدام دلالات خط اليد الجرافولجي المستوى الثاني       دورة ادارة الوقت والحياة       دورة مهارات الحصول على الوظيفة واجتياز المقابلات       دورة التخطيط التشغيلي       دورة مهارات الاتصال الفعال والعلاقات الانسانية       تحليل الشخصية باستخدام دلالات اليد (الجرافولجي)       دورة التناغم الأسري       دورة القراءة السريعة      

اسم القائمة

اسم القائمة

اسم القائمة

المستخدم
كلمة المرور

إرسال البيانات؟
تفعيل الاشتراك

     إحصائيات

عدد الاعضاء: 3
مشاركات الاخبار: 57
مشاركات المنتدى: 1
مشاركات البرامج : 0
مشاركات التوقيعات: 0
مشاركات المواقع: 3
مشاركات الردود: 0
 
 


مركز إبداع الأصيل للتدريب » الأخبار » البرامج الحالية


دورة تأهيل موظف الاستقبال والصفوف الأمامية

نظراُ للطلب المتزايد من قبل الشركات والمؤسسات ورغبتهم في تأهيل موظفي الاستقبال والصفوف الأمامية ..

يقدم مركز ابداع الأصيل ولأول مرة في مكة المكرمة ..
دورة تأهيل موظف الاستقبال والصفوف الأمامية

برسوم مخفضة

يقدمها المدرب الرائع : د. عدنان سعد صغير   (رئيس مشروع مكة العالمية للجودة)

8-7 / 3/ 1433هـ    الموافق 30 - 31 / 1 / 2012م   

-  10 ساعات تدريبية  

0506058099-0555004327

انظر التفاصيل ...


الهدف العام :

الرقي بمستوى التفكير وتعلم طرق التواصل مع العملاء والآخرين وتقنيات الاستقبال والخدمة المميزة  .

محتويات البرنامج :

التعريف بأهمية الخدمة كميزة تنافسية وتسويقية .

مهارات الاستقبال (البشاشة - المظهر - مهارات الحديث) .

التعريف بالمؤثرات الإيجابية والسلبية في مجال الخدمات .

تطبيق الخطوات العملية الإيجابية لاستقبال وخدمة العميل .

معرفة أصناف العملاء وطرق التعامل مع كل صنف .

      معرفة المستجدات المحلية والعالمية في مجال الخدمات.



المشاركة السابقة : المشاركة التالية
خاص بالادارة


Untitled-1
   

Copyright© 2009 بإستخدام برنامج البوابة العربية 2.2